Pergunta 4 / 14 Um funcionário está indo ajudar um cliente quando outra cliente, Raquel, entra e começa a fazer perguntas a ele sobre um produto. O que o funcionário deveria fazer? Pedir que Raquel pesquise suas dúvidas no celular. Pedir a um colega de trabalho que esteja disponível para ajudar Raquel e se desculpar pelo inconveniente. Pedir que Raquel se dirija ao balcão de atendimento ao cliente. Parar para responder à pergunta de Raquel e supor que um colega de trabalho ajudará o outro cliente. Dizer a Raquel que está ajudando outro cliente, mas que responderá às perguntas dela quando terminar.
More Questions From This User See All
Lista de comentários
O funcionário deveria demonstrar a Raquel que está atendendo outro cliente, mas que terá prazer em ajudá-la, assim que estiver disponível, logo o gabarito dessa questão é a alternativa V.
Ao informar a Raquel que está ajudando outro cliente e que responderá às perguntas dela assim que terminar, o funcionário está
Ao comunicar a situação de forma transparente para Raquel mostra
Saiba mais sobre atendimento ao cliente em https://brainly.com.br/tarefa/32404712
#SPJ1