(2006 - DECEA - Técnico de Defesa Aérea e Controle de Tráfego Aéreo [ADAPTADA]) Clientes buscam melhores serviços e melhores produtos. Empresas têm de facilitar as escolhas dos clientes agregando a seus serviços e produtos o maior valor possível. Valor, para o cliente, consiste em uma soma de benefícios que ele pode receber do produto ou do serviço. Os benefícios que o cliente espera do produto podem ter valor econômico, funcional e psicológico. Este último tipo de valor refere-se a:
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2) Os músculos foram feitos para gerar movimentos, e em um movimento específico o ponto fixo do músculo se localiza na região do ombro, já o ponto móvel está localizado no cotovelo. O bíceps, tríceps e quadríceps. Esses nomes são dados em virtude da classificação quanto a origem dos músculos, que ao destrinchar as nomenclaturas “céps” significa cabeça, e logicamente “BI” significa duas, portanto BÍCEPS (significa duas cabeças em segmento dos ventres muscular) e como estamos falando da classificação quanto a origem, na origem dos músculos temos o bíceps que possui duas cabeças. Esse mesmo raciocínio utilizamos para o tríceps e o quadríceps, quando o possui três origens e uma inserção e quando possui quatro origens e uma inserção. Considerando o contexto quanto a nomenclatura relacionada a cauda, avalie as afirmativas a seguir: I - podendo ser monocaudado (possui uma inserção) II - podendo ser bicaudado (possui duas inserções) III - podendo ser tricaudado (possui três inserções) IV - podendo ser policaudado (possui mais que três inserções) Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa correta. Selecione uma alternativa: a) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. b) Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. c) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. d) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. e) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
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