Bonjour à tous je suis toujours bloquée sur ce devoir pourriez/vous m'aider svp !!! Situation 2
Vous êtes secrétaire médicale chez le docteur Robert Coroler médecin généraliste 18 rue de Villars 59220 DENAIN Tél 03/27/56/87/52. Vous êtes présente au cabinet dès 8 heures.
Les demandes de visite à domicile doivent être faites le matin avant 9 heures, pas de visite à domicile le samedi, pas d’activité professionnelle le jeudi après-midi. Le médecin se déplace à domicile s’il y a impossibilité pour le patient en fonction de son état de venir au cabinet. Le médecin vous téléphone dans un premier temps, tous les matins vers 8h30 pour prendre connaissance de la liste des visites à domicile et il refait un point avec vous au téléphone vers 9h pour la suite des visites.
Les consultations libres : Le lundi de 11h à 14h et le soir de 18h à 21h Le mercredi de 10h à 13h Le vendredi de 10h à 13h Le samedi de 10h à 12h Les rendez-vous : Le mardi de 10h à 12h et de 14h30 à 18h Le mercredi de 17h à 19h30 Le Jeudi de 10h à 13h30 Le vendredi de 18h à 20h
Journée du lundi 10 septembre 2012
a) Madame Giraut, patiente du docteur Coroler téléphone à 8h au cabinet. Elle souhaite que le docteur Coroler passe en visite à son domicile cet après-midi après 15 heures car elle travaille jusqu’à 14 heures, elle vous dit avoir très mal au dos.
Qu’allez-vous lui répondre ? Racontez la conversation téléphonique sous la forme d’un dialogue (pas plus de 10 lignes).
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A) - Cabinet médical du docteur Coroler bonjour, - Bonjour, je vous appelle car j'ai très mal au dos - Depuis combien de temps avez-vous mal? - Depuis 2 jours - Je vous conseille de passer voir le docteur Coroler à 11h pour un rendez-vous, car si vous avez mal au dos vous ne devez surtout pas forcer dessus. - Je veut bien, mais malheureusement je travaille jusque 14h - Madame Giraut, si vous force, vous pouvez aggraver la situation, cependant je peut demander au docteur de passer chez vous à 11h, cela vous convient? - D'accord, merci beaucoup, au revoir. - Au revoir.
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- Bonjour, je vous appelle car j'ai très mal au dos
- Depuis combien de temps avez-vous mal?
- Depuis 2 jours
- Je vous conseille de passer voir le docteur Coroler à 11h pour un rendez-vous, car si vous avez mal au dos vous ne devez surtout pas forcer dessus.
- Je veut bien, mais malheureusement je travaille jusque 14h
- Madame Giraut, si vous force, vous pouvez aggraver la situation, cependant je peut demander au docteur de passer chez vous à 11h, cela vous convient?
- D'accord, merci beaucoup, au revoir.
- Au revoir.