7) Ao montar um espaço para recepcionar e atender clientes, é preciso estar atento a diversos detalhes que, no dia a dia, fazem muita diferença. O micro e macroambiente precisam estar em perfeita harmonia.
Em relação ao microambiente, assinale a alternativa correta:
A.
É o local onde o cliente é recebido, onde fica situada a recepção e para preenchimento de ficha.
B.
Sala de atendimento com no mínimo 5 m² onde se realizam os atendimentos corporais, faciais e de depilação.
C.
Espaço menor e com pouca claridade, com finalidade de armazenar produtos.
D.
Local onde se realizam os procedimenos estéticos, com iluminação preferencialmente indireta para não causar desconforto.
E.
Ambiente de pelo menos 10 m², com cores mais escuras para passar sensação de aconchego para a realização de DLM
Em relação ao microambiente, assinale a alternativa correta:
A.
É o local onde o cliente é recebido, onde fica situada a recepção e para preenchimento de ficha.
B.
Sala de atendimento com no mínimo 5 m² onde se realizam os atendimentos corporais, faciais e de depilação.
C.
Espaço menor e com pouca claridade, com finalidade de armazenar produtos.
D.
Local onde se realizam os procedimenos estéticos, com iluminação preferencialmente indireta para não causar desconforto.
E.
Ambiente de pelo menos 10 m², com cores mais escuras para passar sensação de aconchego para a realização de DLM
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A alternativa correta é a A, ao descrever elementos relacionados ao microambiente, que engloba a área de recepção e preenchimento de fichas, sendo essencial para proporcionar uma experiência positiva aos clientes no estabelecimento.
Micro e macroambiente
O microambiente refere-se ao espaço mais próximo e imediato, diretamente relacionado ao atendimento e recepção dos clientes.
A descrição da alternativa A corresponde ao conceito de microambiente, onde a recepção e o local para preenchimento de ficha são peças-chave para acolher os clientes.
Algumas características que ressaltam a relação entre o microambiente e a recepção/atendimento aos clientes incluem:
Você pode saber mais sobre microambiente aqui:
https://brainly.com.br/tarefa/23410291
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