A área de avaliação de desempenho é voltada para estudar o conjunto de indicadores que são utilizados para mensurar a eficiência e eficácia das atividades organizacionais. Essa área se desenvolveu em maiores proporções nos últimos 20 anos e se deu pela importância de se ter sistemas como ferramenta de rotina organizacional. Assim, através de um sistema de avaliação de desempenho, é possível implementar e monitorar a estratégia da organização, estabelecendo um padrão de relação entre o objetivo proposto e os resultados obtidos. Como se denomina esse tipo de sistema? Assinale a alternativa correta: a. Sistema de mensuração e avaliação de desempenho (SMAD) b. Sistema de balanço, controle, e administração geral (SBCAG). c. Sistema de organização, planejamento e ação estratégica (SOPE) d. Sistema de mensuração e avaliação operacional (SMAO). e. Sistema de controle e planejamento (SCP)