Considerando os preceitos acerca dos elementos da comunicação verbal, a resposta correta é a alternativa 5, ou seja, o meio físico ou sensorial usado para passar transmitir a mensagem é chamado de canal. Assim, como meio verbal, pode-se usar, por exemplo, a fala ou a escrita. Como meio não-verbal, os gestos, expressões faciais, imagens. Logo, canal é meio pelo qual a mensagem chega a seu destinatário.

Sobre os elementos da comunicação verbal

Além do canal, existem outros elementos importantes na comunicação. São eles:

• Emissor: É quem envia a mensagem, sendo o responsável por iniciar o processo de comunicação, codificar a mensagem e transmiti-la ao receptor. Deve ter clareza e intenção ao enviar a mensagem, buscando que ela seja compreendida pelo receptor;

• Receptor: Quem recebe a mensagem, ou seja, o destinatário da comunicação. Sua responsabilidade é decodificar a mensagem, interpretá-la e compreendê-la de acordo com seu contexto e conhecimento prévio;

• Mensagem: É o conteúdo da comunicação transmitida pelo emissor. Pode ser uma ideia, informação, opinião ou pedido, por exemplo. Deve ser clara, coesa e adequada ao contexto e ao objetivo da comunicação;

• Código: É o conjunto de signos, símbolos ou regras utilizados para codificar e decodificar a mensagem. Pode ser a língua falada, a linguagem escrita, sinais gestuais, entre outros sistemas simbólicos;

• Contexto: Refere-se ao ambiente, situação, circunstâncias e elementos que cercam a comunicação. Influencia a interpretação da mensagem, pois fornece informações adicionais que auxiliam na compreensão do significado e das intenções por trás da mensagem. Inclui o ambiente físico, o contexto social, cultural e temporal.

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