A Comunicação Não-Violenta (CNV) representa habilidades de comunicação verbal (escrita ou falada) e não verbal (gestos, expressões faciais ou corporais, imagens ou códigos) que buscam criar compaixão e empatia para fortalecer as conexões humanas. Ela ajuda a identificar em nosso comportamento do dia a dia aquele sentimento e necessidade que não foram atendidos em uma determinada situação.
Quando utilizamos a habilidade fazemos uma reformulação ao falar e ouvir o outro. Em vez de responder inconscientemente e imediatamente, ouvimos com atenção e pensamos no sentido e desejo manifestado por trás daquela ação humana. Dessa forma, conseguimos nos expressar de forma clara, empática, honesta e respeitosa.
O exercício da Comunicação Não-Violenta permite ao interlocutor enxergar o mundo a partir da perspectiva da outra pessoa e entender possíveis razões para suas atitudes.
É importante esclarecer que a essência da CNV está na consciência de quatro processos – observação, sentimento, necessidade e pedido – e não nas palavras que são trocadas diretamente no diálogo pelos interlocutores.
Com base no texto acima e no Material Digital acerca de "Linguagem, Comunicação e Interação", analise as assertivas que seguem.
I. A comunicação não-violenta é um tipo de linguagem com função de interação social.
II. A comunicação não-violenta não pode ser considerada uma linguagem, uma vez que esta tem a função de interação social.
III. A comunicação não-violenta acontece não apenas para expressar algo, mas também para provocar alguma reação no outro.
IV. Sendo um tipo de linguagem, a comunicação não-violenta deve ser compreendida como forma de ação sobre o mundo, sem nenhuma intencionalidade.
É correto o que se afirma em:
Alternativa 1: I, apenas.
Alternativa 2: I e III, apenas.
Alternativa 3: II e III, apenas.
Alternativa 4: I, III e IV, apenas.
Alternativa 5: I, II, III e IV.