A empresa é de grande porte no setor varejista. Sabe-se que seus gastos com custos de produção estão ficando fora de controle e passando todos os meses de seu orçamento. Os diretores acreditam que esses custos todos estão relacionados ao custo alto da matéria-prima.
Contudo, hoje, a empresa não analisa os dados de uma forma minuciosa, e tem algumas dificuldades para entender como todos os seus gastos estão distribuídos, e como isso pode impactar nos resultados. O Quadro 1 demostras as informações de custo da empresa.

Descrição das Contas Valor (mensal)
Matéria-prima R$ 200.000,00
Insumos R$ 25.000,00
Manutenção R$ 50.000,00
Custo com Prevenção R$ 60.000,00
Custo com Avaliações R$ 20.000,00
Custo com Falha Interna R$ 10.000,00
Custo com Falha Externa R$ 20.000,00
Custo com Propaganda R$ 5.000,00
Custo com Vendas R$ 10.000,00
Custo tributários R$ 1.000,00
Custo geral R$ 401.000,00
​Quadro 1 - Descrições dos custos da empresa varejista
Fonte: o autor.

ATIVIDADE: LEIA COM ATENÇÃO
Nessa etapa prática, você terá a oportunidade de colocar seus conhecimentos em ação e fortalecer suas habilidades como um profissional qualificado na área. Siga os passos a seguir para realizar uma análise profunda dos dados apresentados:

Etapa 1
Análise dos Dados de Custos

QUESTÃO 1
Organização dos custos de qualidade: inicie organizando (citando) quais são os custos da qualidade e faça a soma do valor total dos custos da qualidade.
Após o resultado da soma do valor total dos custos da qualidade, coloque a porcentagem que esse custo representa para custo geral.

Etapa 2
Comentar sobre cada um dos custos da qualidade

QUESTÃO 2
Analise os custos da qualidade: analise com atenção cada um dos custos da qualidade. Após essa análise, você desenvolverá uma resposta que precisa conter: explicação e exemplos de cada custo; além de descrever como eles impactam na gestão de custos da empresa.