A gestão estratégica é o conjunto de proposições, cenários, objetivos, metas e planos, que são capazes de impulsionar a organização para o cumprimento de sua missão. Ela se pauta principalmente na gestão operacional, aquela que organiza todo o conjunto de ações de planejamento, operacionalização e acompanhamento ajustando indicadores de desempenho, para que garantam os resultados operacionais da organização (MARANHÃO; MACIEIRA, 2010 apud SIKORSKI, CURI, 2018, pg. 152) SIKORSKI, Daniela. CURI, Silviane. Serviço Social e o Terceiro Setor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2018. As ações que estão intrínsecas à gestão estratégica e que podem dar melhor aporte à construção dos indicadores de desempenhos resumem-se em cinco os passos, a serem seguidos, que são: ​