A inovação tem origem na percepção de novas oportunidades no ambiente empresarial. De acordo com a OCDE (2018), há quatro categorias de inovação, que podem ser completamente novas ou introduzir melhorias: inovação de produto, inovação de processo, inovação de marketing e inovação organizacional.
Nesse sentido, qual é a definição de inovação de processo?
a) Implementação de um bem ou serviço inovador.
b) Desenvolvimento de um novo método de marketing.
c) Aprimoramentos no design do produto ou embalagem.
d) Aprimoramento nas especificações técnicas, componentes, materiais, software ou outras características funcionais.
e) Implementação de uma nova prática de negócio, organização do trabalho ou relacionamento externo que busca melhorar o desempenho da empresa.

Resposta: d) Aprimoramento nas especificações técnicas, componentes, materiais, software ou outras características funcionais.