A pesquisa de mercado é um processo sistemático de coleta e análise de dados sobre consumidores, concorrentes, fornecedores e o ambiente de negócios em geral. Seu objetivo é apoiar a tomada de decisões estratégicas em relação a um produto, serviço ou mercado específico.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das etapas que envolvem a realização de uma pesquisa de mercado:

a.
1- definição dos objetivos; 2- planejamento da pesquisa; 3- coleta de dados; 4- análise dos dados; 5- apresentação dos resultados; e 6- interpretação dos resultados.

b.
1- definição dos objetivos; 2- planejamento da pesquisa; 3- análise dos dados; 4- coleta de dados; 5- interpretação dos resultados; e 6- apresentação dos resultados.

c.
1- planejamento da pesquisa; 2- definição dos objetivos; 3- coleta de dados; 4- análise dos dados; 5- interpretação dos resultados; e 6- apresentação dos resultados.

d.
1- definição dos objetivos; 2- planejamento da pesquisa; 3- coleta de dados; 4- análise dos dados; 5- interpretação dos resultados; e 6- apresentação dos resultados.

e.
1- análise do macroambiente; 2- análise do microambiente; 3- análise SWOT; 4- interpretação dos resultados; 5- apresentação dos resultados; e 6- elaboração das estratégias empresariais.