A SapatoMix é uma típica empresa brasileira de porte médio do ramo de calçados. Sediada em Franca - SP, apresenta faturamento médio de R$ 210 milhões de reais por ano e emprega 1.080 funcionários. Um dos grandes desafios enfrentados atualmente pela organização é arcar com a expressiva carga tributária, a qual consome 45% da riqueza gerada pela organização. Outro problema nesse âmbito é a excessiva burocracia para o pagamento dos tributos, que toma tempo dos funcionários com a execução de procedimentos ineficazes e morosos no atendimento aos fiscos da União, dos estados e dos municípios. Os processos desempenhados para lidar com o fisco estão relacionados a qual tipo atividade da Cadeia de Valor de Porter? a. Atividades fim = operações. b. Funções de suporte = recursos humanos. c. Funções de suporte = finanças. d. Atividades fim = gestão da cadeia de fornecimento. e. Atividades fim = serviços de acompanhamento.