October 2020 1 138 Report
A segmentação de mercado é uma forma de conhecer o consumidor da empresa e depende da compreensão do contexto e dos possíveis comportamentos desses clientes. A partir da divisão de Kotler (2000) para a segmentação de mercado, leia as afirmativas a seguir e escolha a alternativa correta:

A) Na segmentação geográfica, o mercado é dividido em unidades geográficas diferentes, como idade, sexo, tamanho da família, ciclo de vida da família, renda, ocupação, formação educacional, religião, raça e nacionalidade.
B) A segmentação demográfica consiste em dividir o mercado baseado em nações, estados, regiões, cidades ou bairros.
C) Na segmentação psicográfica, os compradores são divididos em grupos baseados no estilo de vida, na personalidade e nos valores.
D) Benefícios, status de usuário e de lealdade são classificações da segmentação psicográfica.
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