A série de normas ISO é o conjunto de normas e diretrizes internacionais para sistemas de gestão da qualidade. A ISO foi criada na Suíça, em Genebra, em 1947, e é uma entidade não governamental de padronização e normatização. Há mais de 120 membros associados e, entre eles, NÃO podemos destacar:

a. DIN – American National Standard Institute.

b. MASP – Ministérios de Assuntos Sociais Prioritários.

c. ANSI – Normung British Standard.

d. INMETRO – Instituto Nacional de Metrologia.

e. BSI – Deutsches Institut fur Institute.