Resposta:

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Prezados Senhores,

Espero que esta carta os encontre bem. Escrevo-lhes para expressar minha insatisfação com o Playstation 4 que adquiri recentemente e solicitar uma solução para o problema que estou enfrentando.

Desde que comprei o console, tenho tido dificuldades com a conexão de internet e a forma como os downloads são realizados. Frequentemente, a conexão fica instável e interrompe os downloads, o que tem prejudicado minha experiência de uso.

Já tentei diversas soluções, como reiniciar o modem, trocar de cabo de internet e verificar as configurações de rede no console, porém, o problema persiste. Isso tem me causado frustração, uma vez que sou um entusiasta de jogos online e gostaria de desfrutar dos recursos online oferecidos pelo Playstation 4.

Diante disso, solicito encarecidamente que a empresa analise meu caso e providencie uma solução para o problema. Se possível, gostaria de contar com a assistência técnica especializada para verificar e reparar o console, de forma a garantir um bom funcionamento da conexão de internet e dos downloads.

Espero que minha solicitação seja atendida prontamente, pois acredito que a empresa preza pela satisfação de seus clientes. Aguardo ansiosamente por um retorno e uma solução para o meu problema.

Desde já, agradeço a atenção e colaboração.

Atenciosamente,

[Seu Nome]