O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que visa contribuir com uma organização, de mo.... Pergunta de ideia deandersonpyta

July 2023 1 9 Report

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que visa contribuir com uma organização, de modo que promova suas qualidades e faça com que seus pontos fracos passem despercebidos para os concorrentes. Porém, para que essa ferramenta funcione de forma assertiva, algumas variáveis devem ser minuciosamente analisadas, as quais no BSC são denominadas indicadores, mais precisamente: os financeiros; de clientes; processos internos; e crescimento/aprendizagem. Cada um desses indicadores representa informações que em colaboração fortalecem a atuação de uma empresa junto ao mercado competitivo, o qual cada dia mais faz com que os empresários se esforcem muito para continuarem na ativa.

Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os indicadores que devem ser analisados no BSC:

I. Crescimento: por meio de informações oriundas do RH de uma empresa, busca-se estabelecer quais esforços serão empregados para que ocorra internamente um desenvolvimento laboral.
II. De clientes: por meio de informações levantadas quanto ao montante de vendas, de negociações, de cadastro, que são necessárias para provisionar atitudes futuras quanto à oferta.
III. De processos internos: por meio de informações advindas do departamento de recursos humanos, que direciona os esforços do corpo executivo para o treinamento e aprendizagem.
IV. Financeiros: por meio de informações advindas da contabilidade e finanças, as quais servem como um direcionamento sobre os investimentos a serem realizados pela organização.

Com relação aos indicadores do BSC, está correto o que se afirma em:

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Sfiry

Resposta:

Todas as afirmações estão incorretas.

Explicação:

I. A perspectiva de crescimento e aprendizado se preocupa em medir o desempenho da empresa em termos de desenvolvimento de pessoas, inovação e crescimento futuro. Ela não se relaciona diretamente com o RH da empresa.

II. A perspectiva de clientes se preocupa em medir o desempenho da empresa em termos de satisfação do cliente, relacionamento com o cliente e aquisição de novos clientes. Ela não se relaciona diretamente com o montante de vendas ou negociações.

III. A perspectiva de processos internos se preocupa em medir o desempenho da empresa em termos de eficiência e eficácia de seus processos internos. Ela não se relaciona diretamente com o departamento de recursos humanos ou com o treinamento e aprendizagem do corpo executivo.

IV. A perspectiva financeira se preocupa em medir o desempenho da empresa em termos financeiros, como lucro, retorno sobre o investimento e crescimento do valor para os acionistas. Ela se baseia em informações advindas da contabilidade e finanças, mas não serve apenas como um direcionamento para investimentos.

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Gerir uma empresa não é uma tarefa simples. Qualquer pessoa consegue facilmente acompanhar tudo o que está acontecendo, como processos produtivos, relacionamento entre os colaboradores, atendimento a clientes e fornecedores etc. Dessa forma, um bom gestor deve buscar por políticas empresariais, que são mecanismos de organização, manutenção e controle dos processos e pessoas no ambiente interno. Sobre as políticas empresariais, é possível identificar uma grande variação, como políticas solicitadas, estabelecidas, dentre outras. Em relação às políticas estabelecidas, assinale a alternativa correta. a. As políticas empresariais estabelecidas estão relacionadas à formalidade de penalização dos colaboradores, ou seja, caso um colaborador não cumpra com a política, ele deve ser admitido e suspenso de suas atividades laborais. b. As políticas estabelecidas estão relacionadas ao nível estratégico de uma organização, ou seja, dizem respeito ao corpo executivo, com vistas na diversificação esperada pela empresa, a fim de garantir a eficácia na tomada de decisões. c. As políticas estabelecidas estão relacionadas às reuniões que ocorrem periodicamente junto aos stakeholders, pois são eles quem ditam as regras que a empresa deve seguir, caso queiram permanecer atendendo às suas necessidades. d. As políticas estabelecidas estão relacionadas ao que já existe e funciona na empresa em se tratando do departamento financeiro, o qual deve ser o alvo das políticas, garantindo que o sucesso empresarial ocorra por meio de lucros elevados. e. As políticas estabelecidas estão relacionadas às práticas do departamento de recursos humanos, pois somente esse setor pode promover o bem-estar organizacional e aumentar as vendas, já que as pessoas são as responsáveis pelo sucesso.

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andersonpyta July 2023 | 0 Respostas

Muitas pessoas têm o desejo de abrirem seus próprios negócios e serem seus empregadores. Entretanto, ao criarem seus estabelecimentos, alguns se arriscam, investindo tudo o que possuem, seja capital, emocional etc., sem que, para isso, tenham realizado os devidos planejamentos. Nesse aspecto, uma das formas de consolidarem seus negócios é o conhecimento pleno de ferramentas, estratégias e teorias de viabilização. Acerca das teorias em específico, temos a da cauda longa, a qual pode contribuir com esses empreendedores. Quanto a essa teoria, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) Essa teoria visa fazer a análise do ambiente interno de uma empresa, por meio da matriz de SWOT, que levanta os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças no mundo dos negócios. II. ( ) Essa teoria enfatiza a questão do atendimento de nichos de mercado, ou seja, a atuação frente a públicos muito específicos, os quais possuem dificuldades de encontrarem produtos viáveis. III. ( ) Essa teoria busca analisar nichos de mercado, em que, por meio de suas necessidades não satisfeitas, são desenvolvidas estratégias de variação para atender a todos. IV. ( ) Essa teoria prega a pureza de uma empresa, na qual ela é impedida de variar em seus produtos e serviços, entendendo que um único serviço é primordial para a imagem.

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andersonpyta July 2023 | 0 Respostas

Ao considerarmos que as estratégias devem conduzir ao caminho para que as organizações consigam alcançar seus objetivos e metas de curto, médio e longo prazo, devemos nos atentar a todos os pontos que devem ser envolvidos em cada passo de uma estratégia, a fim de garantir sua viabilidade e sua eficácia. Uma empresa que pretende chegar com êxito ao seu destino estratégico não deve deixar nenhum ponto sem ser milimetricamente esquematizado. De acordo com esses pontos que devem estar vislumbrados na estrutura de uma estratégia de sucesso, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). (X) Um dos pontos que devem estar contemplados se refere ao alcance das estratégias, ou seja, planejar se será local, em determinadas regiões ou, então, de forma universal, dentre outras possibilidades. (X) Um dos pontos que devem estar contemplados se refere à área funcional, ou seja, quais serão os investimentos destinados para a estratégia, quanto será destinado à sua manutenção e quando as verbas serão extintas. (X) Um dos pontos que devem ser contemplados se refere aos recursos financeiros, ou seja, quais serão os esforços organizacionais para o marketing da estratégia, de recursos humanos e de produção. (X) Um dos pontos que devem estar contemplados se refere aos produtos, ou seja, se serão produtos novos, se haverá algum tipo de diversificação e quais serão as etapas para que esse produto consiga adentrar ao mercado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

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