As assertivas I e II dão a entender que a inovação é fundamental para a criação de diferenciais competitivos e entrega de valor ao consumidor final. Nesse cenário, as tecnologias da informação e comunicação são importantes para a automação de processos implementação de políticas de comunicação no ambiente organizacional. Logo, as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I (alternativa 1).

Diferenciais competitivos e entrega de valor ao consumidor

Diferenciais competitivos e entrega de valor ao consumidor são conceitos fundamentais para o sucesso de uma empresa no mercado. Vamos abordar cada um deles separadamente:

Diferenciais competitivos fazem referência às características únicas de uma empresa, produto ou serviço que a distinguem dos concorrentes e a tornam mais atraente para os clientes. Eles são a base para a vantagem competitiva de uma empresa, permitindo que ela se destaque em um mercado saturado.

Existem diversos tipos de diferenciais competitivos que uma empresa pode buscar desenvolver. Alguns exemplos comuns incluem:

• Qualidade - oferecer produtos ou serviços de alta qualidade em comparação com a concorrência;

• Inovação - introduzir novas ideias, tecnologias ou abordagens no mercado;

• Preço - oferecer preços mais competitivos ou estratégias de precificação diferenciadas;

• Atendimento ao cliente - proporcionar um excelente serviço de atendimento ao cliente, com prontidão e eficiência no suporte;

• Personalização - adaptar produtos ou serviços às necessidades específicas dos clientes;

• Marca forte - construir uma imagem de marca sólida e reconhecida pelo público;

• Sustentabilidade - adotar práticas ecológicas e sustentáveis em toda a cadeia de valor.

A entrega de valor ao consumidor está relacionada à capacidade da empresa de fornecer benefícios significativos e satisfazer as necessidades dos clientes. Ela é a essência da relação entre uma empresa e seus consumidores, e é fundamental para a construção de relacionamentos duradouros e a fidelização do cliente.

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#SPJ1

A pergunta completa é a seguinte:

“As empresas que não mudam tendem ao fracasso. O cenário globalizado do mercado atual tem exigido que a gestão seja modificada. Com o avanço das informações instantâneas e a necessidade de soluções rápidas, as mudanças organizacionais forçam a empresa não somente a mudar sua forma de atuar, mas também a forma de investir.”

Com base no cenário sobre a importância da inovação no meio empresarial, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. As inovações com relação à atuação acontecem ao se adaptarem às tecnologias da informação e comunicação oferecidas atualmente, as quais dão mais autonomia ao consumidor e diminuem os gastos, pois minimiza a necessidade de espaço físicos.

PORQUE

II. As tecnologias da informação e comunicação agilizam os processos e uniformizam as empresas, visto que tendem a centralizar diversas operações e modalidades de negócios em plataformas de acesso comum, incorporando as diversas novidades em um único canal.

Assinale a alternativa correta:

Alternativa 1:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Alternativa 2:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Alternativa 3:

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Alternativa 4:

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Alternativa 5:

As asserções I e II são proposições falsas.

Resposta: I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da

Explicação: