As relações inter pessoais no ambiente interno da organização, clientes, fornecedores e clientes internos e externos sempre aconteceram desde as mais antigas corporações. No inicio talvez não houvesse tanta complexidade dos 8 negócios e por isso muitos assuntos e compromissos eram resolvidos verbalmente.

O crescimento das empresas trouxe uma necessidade básica para o cumprimento das tarefas no âmbito interno da entidade. Desta forma, pensando nas relações de conflitos internos existentes na firma, a formalização que poderá amenizá-las será:

Escolha uma:
a. Um contrato estipulando as bases e responsabilidades de cada departamento envolvido.
b. Um parecer da alta cúpula da empresa estipulando as regras
c. Um parecer da auditoria interna estipulando as bases deste relacionamento
d. Um pronunciamento da Presidência através de uma mídia acessível por todos funcionários
e. Uma ATA elaborada a cada reunião