L’opérateur des transports publics londoniens est l’une de ces entreprises-institutions dont l’histoire épouse les évolutions de la ville qui l’abrite. Par sa taille (plus de soixante mille salariés au début des années 1980) et son domaine d’activité intimement lié à la vie de la cité, London Transport / Transport for London est un prisme synthétisant les mutations vécues par la capitale britannique en vingt-cinq ans. Nous commencerons par présenter brièvement les transformations du contexte socio-économique londonien depuis 1981, année de l’élection de Ken Livingstone à la tête du Greater London Council. En étudiant ensuite la diminution drastique des effectifs et les changements dans la structure du personnel de London Transport/Transport for London, nous verrons que le bastion masculin, blanc, syndiqué, est devenu le reflet de la diversité londonienne - et surtout qu’au-delà du parallèle économique et démographique avec la vie de la capitale, cette révolution plus ou moins douce reflète également l’évolution des valeurs politiques, des années Thatcher au Blairisme.