Réponse :il faut qu tu Sois à l'écoute que tu reste patient. laisse la s'exprimer jusqu'au bout.

Évite de poser plusieurs fois la même question.

Reste calme. Ne réponds jamais à l'agressivité.

Laisse toujours à la personne la possibilité de partir

Réponse :

Explications :

Salut, quel genre d'handicap a t-elle ? sans vouloir être trop indiscrète