bonjour , pouvez vous m'aider à rédiger une lettre de réclamation ,s'il vous plait
voilà le sujet ; un client a acheté une chambre à coucher dans un grand magasin de meubles on lui a promis qu'on lui livrerait la marchandise une semaine plus tard la délai a expiré et le magasin n'a pas honoré ses engagements le client décide alors de s'adresser au responsable dudit magasin pour faire une réclamation .
voilà le sujet ; un client a acheté une chambre à coucher dans un grand magasin de meubles on lui a promis qu'on lui livrerait la marchandise une semaine plus tard la délai a expiré et le magasin n'a pas honoré ses engagements le client décide alors de s'adresser au responsable dudit magasin pour faire une réclamation .
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BonjourMonsieur X ( adresse et date) à Monsieur le responsable du magasin X
Bonjour
En date du ... , j'ai fait l'achat d'une chambre à coucher dans votre magasin.
La facture associée précisait bien que la livraison serait faite en date du ...
J'ai donc déménagé ma chambre actuelle, démonté les meubles afin de pouvoir installer ma nouvelle acquisition. Or, à ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelle de votre part et suis dans l'attente de la livraison.
J'estime que je suis pénalisé par ce retard car j'ai du aménager une autre pièce de ma maison afin de pouvoir dormir et vos délais ne sont pas respectés.
Je demande donc un dédommagement de votre part pour les préjudices subis et je ferai annuler la vente si je ne suis pas livré sous 24 h.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer mes salutations