Resposta:
O conceito de Feigenbaum aponta que controle da qualidade envolve:
Orientação ao cliente;
Qualidade no serviço, atendimento e produto;
Controles de processos;
Investigação das causas;
Identificação das necessidades do cliente;
Evitar erros já cometidos anteriormente.
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Resposta:
O conceito de Feigenbaum aponta que controle da qualidade envolve:
Orientação ao cliente;
Qualidade no serviço, atendimento e produto;
Controles de processos;
Investigação das causas;
Identificação das necessidades do cliente;
Evitar erros já cometidos anteriormente.