Carlos ligou para o setor de atendimento virtual aos clientes de uma empresa. No momento em que Carlos ligou, Amanda, Bianca, Clóvis, Daniel e Pedro eram os únicos que estavam disponíveis para fazer esse atendimento. A ligação de Carlos foi direcionada, aleatoriamente, por um sistema para um desses atendentes que estavam disponíveis.
Qual é a probabilidade de a ligação de Carlos ser direcionada para uma atendente mulher?
20%.
40%.
50%.
60%.
Qual é a probabilidade de a ligação de Carlos ser direcionada para uma atendente mulher?
20%.
40%.
50%.
60%.
Lista de comentários
Resposta:
nessa questão vamos utilizar praticamente a teoria da probabilidade
P = n(A) → evento → (resultado favorável
n(U) → espaço amostra (resultado possível)
n(A) = duas mulheres
n(U) = cinco pessoas
[tex] \frac{n (a) }{n (u) } [/tex]
P =
[tex] \frac{2}{5} = 0.4 = 40\%[/tex]
A probabilidade de a ligação de Carlos ser direcionada para uma atendente mulher é de 40%
Probabilidade
A probabilidade é calculada pelo possível evento dividido pelo espaço amostral.
Teríamos então que a probabilidade é calculada pela fórmula geral:
Vamos separar as informações disponibilizadas pela questão:
A questão quer saber qual é a probabilidade de a ligação de Carlos ser direcionada para uma atendente mulher
Com isso, temos que:
Nosso evento será a quantidade de atendentes mulheres
Ou seja:
Nosso espaço amostral são todos os atendentes disponíveis
Ou seja:
Então:
Portanto, a probabilidade de a ligação de Carlos ser direcionada para uma atendente mulher é de 40%
Aprenda mais sobre Probabilidade em: brainly.com.br/tarefa/32842597
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