Combine cada capacidade de experiência do cliente com o componente ou recurso de NPS mais lógico.
( ) Nos vendo como os clientes nos veem
( ) Conectando nossos clientes a todas as decisões
( ) Direcionar responsabilidades em todos os níveis
( ) Cultivar o engajamento de colaboradores para estimular a fidelidade do cliente
( ) Inovar de for a para dentro
A - Melhores práticas de pesquisas do NPS
B - Fechando o ciclo externo (outer loop)
C - Fechando o ciclo interno (Inner Loop)
D - Reuniões com foco no cliente
E- Mapeamento da jornada do cliente
Preciso de ajuda, só falta essa
( ) Nos vendo como os clientes nos veem
( ) Conectando nossos clientes a todas as decisões
( ) Direcionar responsabilidades em todos os níveis
( ) Cultivar o engajamento de colaboradores para estimular a fidelidade do cliente
( ) Inovar de for a para dentro
A - Melhores práticas de pesquisas do NPS
B - Fechando o ciclo externo (outer loop)
C - Fechando o ciclo interno (Inner Loop)
D - Reuniões com foco no cliente
E- Mapeamento da jornada do cliente
Preciso de ajuda, só falta essa
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Lista de comentários
A correspondência correta é: E - Mapeamento da jornada do cliente, B - Fechando o ciclo externo (outer loop), C - Fechando o ciclo interno (Inner Loop), D - Reuniões com foco no cliente, A - Melhores práticas de pesquisas do NPS.
O mapeamento da jornada do cliente permite nos ver como os clientes nos veem, o fechamento do ciclo externo conecta os clientes a decisões, o fechamento do ciclo interno direciona responsabilidades, reuniões com foco no cliente cultivam o engajamento dos colaboradores, e as melhores práticas de pesquisas do NPS promovem a inovação interna.
Sobre o mapeamento da jornada do cliente
O mapeamento da jornada do cliente (E) permite compreender como os clientes nos veem, enquanto o fechamento do ciclo externo (B) envolve conectar os clientes a decisões.
O fechamento do ciclo interno (C) está relacionado a direcionar responsabilidades, e as reuniões com foco no cliente (D) são essenciais para cultivar o engajamento dos colaboradores e melhorar a fidelidade.
As melhores práticas de pesquisa do NPS (A) promovem a inovação orientada para o cliente.
Veja mais informações sobre mapeamento da jornada do cliente em: https://brainly.com.br/tarefa/54655128
#SPJ1