Considerando o conceito de etnografia, é possível afirmar que é uma técnica de _______________, usada para entender os processos operacionais. A vantagem da etnografia é encontrar requisitos ________________ do sistema. A etnografia é eficaz para a descoberta de dois tipos de requisitos: requisitos derivados da ____________________________ e requisitos derivados ________________________.


Preencha as lacunas escolhendo a alternativa CORRETA.

a.
entrevista, implícitos, maneira como a empresa administra negócios, das habilidades e do comportamento das pessoas

b.
entrevista, explícitos, maneira como as pessoas trabalham, da cooperação e do conhecimento das atividades das outras pessoas.

c.
observação, implícitos, maneira como a empresa administra negócios, das habilidades e do comportamento das pessoas

d.
observação, implícitos, maneira como as pessoas trabalham, da cooperação e do conhecimento das atividades das outras pessoas.

e.
observação, explícitos, maneira como as pessoas trabalham, da cooperação e do conhecimento das atividades das outras pessoas.