Considerando que a definição da missão, visão e dos valores de uma empresa são fatores importantes para que tal empresa se conheça em relação aos seus objetivos, para que tenha perspectiva de futuro e ética nas relações de negócio, assinale a alternativa INCORRETA:

a.
Para sobreviver no mercado competitivo a empresa precisa estruturar um departamento de controle de qualidade, a fim de evitar que produtos com defeito cheguem ao cliente.

b.
A missão pode ser definida como a razão de ser de uma empresa.

c.
A visão mostra aonde a empresa quer chegar e traz seus objetivos de longo prazo.

d.
A qualidade é abrangente ao produto, atendimento aos prazos de entrega, atendimento aos requisitos do cliente, busca pela melhoria contínua dos processos, sendo suporte para a empresa alcançar resultados e consolidar o seu nome no mercado.

e.
Os valores são as motivações da empresa, o que faz com que ela seja ativa todos os dias e mantenha foco para seus objetivos; é a filosofia, as atitudes e as crenças que compõem para os funcionários cumprirem em prol de resultados positivos, o que também é definido como ética.