Considere que "o centro de Laboratorial Inova" registra cerca de 3000 diagnósticos laboratoriais, face ao número de pacientes que foram de 4800. O número total de procedimento realizado no mercado foram de 16400. Sabendo que a participação no mercado da empresa é de 15%, o índice de rotatividade eo indice de desempenho serão respectivamente:
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