Dadas as seguintes limitações às abordagens de qualidade:

- Não considera a contribuição do trabalhador ao rejeitar iniciativas participativas;
- Ênfase em sistemas de controle, preterindo dimensões humanas na organização;
- Limita aspectos relativos à liderança e motivação

A qual teórico da qualidade estamos nos referindo?

a. Tagushi.

b. Juran.

c. Crosby.

d. Ishikawa.

e. Deming.