Dentre as formas de se contornar os problemas ocorridos no processo de comunicação, destacam-se. Linguagem apropriada: é melhor repetir a mensagem de diferentes formas e garantir que ela seja compreendida adequadamente do que correr o risco de surgir um problema de entendimento. Escuta ativa: colocar-se na situação do outro é, também, uma boa forma de compreender a mensagem. Canais múltiplos: todo nosso corpo fala. É importante que os gestos e as expressões apoiem a mensagem, já que vários canais de comunicação reforçam e garantem o entendimento
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Sobre as proposições acerca do processo de comunicação, destacam-se o exercício da escuta ativa e do uso de canais múltiplos. Portanto, a alternativa correta é a letra C.
O que é a comunicação?
De maneira geral, comunicação é entendida como a mensagem que um emissor dirige a um receptor, a qual é codificada por um código, sendo enviada por um canal dentro de um contexto. Esses são os chamados elementos da comunicação e foram pensados por Roman Jakobson.
Dentro disso, percebemos que uma boa comunicação é aquela que não possui ruídos, isto é, que o receptor consegue receber e compreender a mensagem recebida, dando uma devolutiva ou feedback dela.
Quando uma mensagem precisa ser dita inúmeras vezes, isto significa que o processo comunicacional foi falho e que é necessário retomar aos elementos e perceber qual deles necessita ser modificado.
O restante da questão
Escolha uma opção:
a. lll apenas.
b. ll apenas.
c. ll e lll apenas.
d. l e lll apenas.
e. l apenas.
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#SPJ4
Resposta:
Explicação:
A resposta correta é:
III apenas