Diversas são as ferramentas usadas para análise e solução de problemas. Qual ferramenta é utilizada para apresentar a relação existente entre o problema a ser solucionado e os fatores do processo que podem provocar o problema?
1.Diagrama de Ishikawa
2. Fluxograma
3.Histograma
4.Gráfico de Pareto
5.Matriz SWOT