Diversas são as perspectivas que se relacionam com a definição de um bom profissional. As avaliações permitem tanto a manutenção dos empregos como decisões, eventuais, sobre demissões. Todos os funcionários devem ter em mente que as avaliações são parte de uma rotina – semanal ou mensal. Os seus resultados podem ser utilizados para buscar o constante aperfeiçoamento. Essas avaliações podem assumir diversas configurações, de forma geral, as em grupos apresentam melhores desempenhos, já que cada pessoa pode apresentar impressões diferenciadas sobre as nossas atitudes e auxiliar no planejamento e reformulação de pessoal. Há dez itens que são fundamentais para essa avaliação: apresentação pessoal; facilidade de relacionamento; facilidade de comunicação verbal; rapidez de raciocínio e decisão; criatividade; liderança; capacidade de observação; capacidade de persuasão; determinação; e resistência emocional. Assinale a alternativa CORRETA a respeito de "capacidade de persuasão":
A
Esse aspecto refere-se à capacidade de inovar a maneira de atuar e nas rotinas de trabalho, buscando melhores resultados pessoais e para a empresa. Além disso, no mundo atual, é percebida como um diferencial. É importante sempre rever as rotinas, pois assim pode-se dar melhores contribuições para a melhoria do trabalho, saindo da posição cômoda, da zona de conforto.
B
É a capacidade de identificar os pontos que precisam ser melhorados no trabalho. O bom observador consegue ter uma visão completa dos processos, contribuindo para o aprimoramento das tarefas, por isso é importante ter conhecimentos além da área de atuação.
C
Está associada à habilidade de influência e de tomar decisões. A capacidade de comandar um processo, atuando sobre os demais de maneira propositiva, criando um clima favorável de cooperação, pode ser mais valiosa que algum conhecimento específico da função ou do setor.
D
Convencer os demais acerca de seus pontos de vista, com argumentação clara e segurança suficiente para conseguir adesão a um ponto de vista, projeto ou processo dentro da empresa, aumenta as chances de interferência positiva na organização do trabalho, além de estimular a implantação de soluções criativas.