É a etapa do BSC em que se busca definir, utilizando reuniões com a equipe de projeto, os indicadores e as metas de superação e, também, o material-base para a comunicação do balanced scorecard:



A.

Etapa de estabelecimento de objetivos do BSC.



B.

Etapa de elaboração do plano do BSC.



C.

Etapa de escolha e de elaboração dos indicadores do BSC.



D.

Etapa de definição da arquitetura dos indicadores do BSC.



E.

Etapa de consenso sobre os objetivos estratégicos do BSC.


"RESPOSTA LETRA C"
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