Em relação ao Modelo integrado do TQM, quais são seus 5 pilares integrantes?
a. Controle Estatístico da Qualidade; Participação da Alta Administração; Foco no Cliente e no Produto e Comprometimento da Gerência.
b. Controle Estatístico de Processo; Participação de Todos da Organização; Foco no cliente e na Solução Sistemática de Problemas e Comprometimento da operação
c. Controle Estatístico da Qualidade; Participação de Todos da Organização; Foco no Cliente e na Solução Sistemática de Problemas e Comprometimento da Gerência
d. Controle Estatístico de Processo, Participação de Todos da Organização, Foco na Organização e na Solução Sistemática de Problemas e Comprometimento da Gerência
e. Controle Estatístico do Processo; Participação de todos da Organização, Foco no Produto e na Solução Sistemática de Problemas e Comprometimento da Gerência.
a. Controle Estatístico da Qualidade; Participação da Alta Administração; Foco no Cliente e no Produto e Comprometimento da Gerência.
b. Controle Estatístico de Processo; Participação de Todos da Organização; Foco no cliente e na Solução Sistemática de Problemas e Comprometimento da operação
c. Controle Estatístico da Qualidade; Participação de Todos da Organização; Foco no Cliente e na Solução Sistemática de Problemas e Comprometimento da Gerência
d. Controle Estatístico de Processo, Participação de Todos da Organização, Foco na Organização e na Solução Sistemática de Problemas e Comprometimento da Gerência
e. Controle Estatístico do Processo; Participação de todos da Organização, Foco no Produto e na Solução Sistemática de Problemas e Comprometimento da Gerência.
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Controle Estatístico da Qualidade; Participação de Todos da Organização; Foco no Cliente e na Solução Sistemática de Problemas e Comprometimento da Gerência
A resposta correta é:
c. Controle Estatístico da Qualidade; Participação de Todos da Organização; Foco no Cliente e na Solução Sistemática de Problemas e Comprometimento da Gerência
Esses são os cinco pilares integrantes do Modelo Integrado do TQM (Total Quality Management).