Em relação ao processo de serviços, considere as sentenças a seguir:

I. Tendem a produzir resultados intangíveis.

II. Modificam as propriedades físicas da matéria-prima.

III. São armazenados e transportados de modo a atender uma futura demanda.

IV. Os seus resultados não podem ser mantidos em estoques de bens acabados.

E correto APENAS o que se afirma em:




a.
I e II.


b.
I, II e III.


c.
II e IV.


d.
I.


e.
I e IV.