Embora seja possível iniciar atividades no mercado de serviços sem muita experiência, são raros os casos daqueles que prosperam sem investir em capacitação profissional. É preciso estar constantemente atualizado sobre novas técnicas e ferramentas, fazer cursos livres e, se possível, ampliar o seu networking conversando com mais profissionais do segmento.

Em alguns mercados, a demanda por prestadores de serviço é tão alta que mesmo os iniciantes terão boas oportunidades. Contudo, é somente com a qualificação que eles poderão melhorar o trabalho o oferecer opções com maior valor agregado para os consumidores. Em outras palavras, sem qualificação as chances de que o seu negócio fique estagnado são grandes.




João e Pedro iniciaram um negócio como prestadores de serviços em informática e no primeiro mês receberam, juntos, 30 chamados. Sabe-se que João fez 6 atendimentos a mais que Pedro.



O número de atendimentos feitos por João foi
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