Bonjour, pourriez-vous m'aider s'il vous plaît je n'y arrive pas c'est un devoir noté:(
C'est du PSE
A partir de la situation de l’entreprise « cheval de bois » décrite dans les pages 3 et 4 suivantes, répondez aux questions suivantes.
1 / Identifiez la problématique posée dans cette situation par une question ?
2 / Remplissez le schéma de compréhension (page 4) de la situation de travail en précisant les éléments manquants.
3 / Tracer sur ce schéma avec des flèches partant du stress, les liens de causalité reliant les déterminants, le travail réel et l’effet stress
4 /Formulez une hypothèse relative au stress de l’assistante de direction en complétant la phrase suivante (3pts)
Il semble (déterminants opérateurs)…………………………………… et que (déterminants
entreprise)……………………conduisent l’assistante de direction à (travail réel)…………………………ce qui entraîne (effet sur l’opérateur)……………………………………
5 / Donnez la définition du stress.
6 / Identifier 5 facteurs de stress chez cette assistante de direction.
Différencier les facteurs environnementaux et professionnels en les présentant dans un tableau

7 / Dans le cadre du stress vécu par cette assistante de direction, le médecin du travail pourrait intervenir. Indiquez à partir de vos connaissances. 2 types d’actions possibles du médecin du travail adaptées à la situation de l’entreprise étudiées ici.
8/ Indiquer 3 conséquences pour cette assistante de direction du stress vécu en entreprise ?
9 / A partir du texte ci-dessous donnez la définition du burn out et la principale cause de cette affection.

Le burn-out ou syndrome d’épuisement professionnel correspond à un état de fatigue intense, mentale ou physique, lié au travail. Il survient le plus souvent après des mois ou des années de surmenage et de stress, entraînant un manque de motivation et de résultats. Cette lassitude peut toucher n’importe quelle catégorie de travailleur, du chef d’entreprise à l’ouvrier. Environ 8 % des salariés seraient touchés, selon Santé publique France. Plus d’une personne sur quatre
déclare par ailleurs ressentir des hauts niveaux de stress chronique en entreprise, d'après une étude de 2017.
10 / Expliquez de façon synthétique quelles sont les 3 phases de stress existantes au niveau biologique. Dans quelle type de phase s’inscrit la situation vécue par l’assistante dans l’entreprise « cheval de bois ».
11 / En faisant un tableau donnez 4 mesures de prévention qui permettent de limiter le stress vécu en entreprise.
Dans ce tableau vous différenciez les mesures prises en entreprise (2 mesures), des mesures individuelles (2 mesures) prises par l’individu

Merci à la personne qui m'aidera.