(FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Gestão Administrativa) O Business Process Management – BPM ganhou ênfase nos anos 1990 como um paradigma da Gestão de Processos. Trata-se de metodologia

a.
precursora do sistema de workflow, possuindo foco exclusivo na automação dos processos com uso intensivo da tecnologia da informação.

b.
que introduziu o conceito de ciclo de melhoria contínua, sustentando a aplicação de uma técnica simples de controle de processos que prescinde de sistemas informatizados.

c.
que deu origem à reengenharia dos processos de negócios, partindo de um modelo horizontalizado e passando a aplicar a verticalização da gestão.

d.
aplicável apenas aos macroprocessos da organização, aplicando o conceito de top-down, segundo o qual os processos intermediários não demandam controles específicos.

e.
que, diferentemente do Enterprise Resource Planning-ERP, considera que o processo não se restringe à execução do sistema, mas pode ser adaptado pelas próprias áreas de gestão.