je me permets ce courrier afin de vous informer d'une erreur dans ma commande du 20 décembre 2015. En effet j'avais effectué une commande de 6 articles et je n'ai reçu que 5 de ces articles, l'article référencé 125699 concernant un jeu pour console n'ayant pas été livré.
Je souhaiterais soit un envoi rapide de cet article manquant soit le remboursement de cet article au cas où il serait épuisé.
Dans l'attente d'une réponse de votre part ,je vous prie de croire madame, monsieur en mes salutations distinguées.
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bonsoir
objet: réclamation pour commande incomplète
Madame, Monsieur
je me permets ce courrier afin de vous informer d'une erreur dans ma commande du 20 décembre 2015. En effet j'avais effectué une commande de 6 articles et je n'ai reçu que 5 de ces articles, l'article référencé 125699 concernant un jeu pour console n'ayant pas été livré.
Je souhaiterais soit un envoi rapide de cet article manquant soit le remboursement de cet article au cas où il serait épuisé.
Dans l'attente d'une réponse de votre part ,je vous prie de croire madame, monsieur en mes salutations distinguées.