As assertivas são, RESPECTIVAMENTE:

a. V, F, F, V.

vou justificar cada uma das afirmativas:

I - Eliminar o medo do ambiente de trabalho (V): Deming enfatiza a importância de criar um ambiente de trabalho onde os funcionários se sintam à vontade para expressar suas opiniões, fazer perguntas e contribuir para a melhoria contínua. Eliminar o medo promove a comunicação aberta e a participação ativa dos colaboradores.

II - Utilizar controle estatístico da qualidade (cessar dependência da inspeção em massa) (F): Deming não defende a cessação completa da inspeção em massa, mas sim a redução da dependência dela através da implementação do Controle Estatístico de Processo (CEP). O CEP é uma ferramenta importante, mas Deming acredita que a qualidade deve ser construída no processo, não apenas inspecionada posteriormente.

III - Remover os obstáculos que não permitam ao empregado ter orgulho do seu trabalho (V): Deming enfatiza a importância de eliminar barreiras que possam desmotivar os funcionários e prejudicar seu orgulho no trabalho. Isso inclui a remoção de obstáculos que impedem o desempenho eficaz e a melhoria contínua.

IV - Demolir as barreiras entre departamentos (V): Deming acredita que as barreiras entre departamentos podem levar a problemas de comunicação e colaboração. Ele defende a necessidade de derrubar essas barreiras e promover uma abordagem mais integrada e colaborativa para a gestão da qualidade.

Portanto, as afirmativas I, III e IV são verdadeiras de acordo com a visão de Deming, enquanto a afirmativa II é falsa, pois ele não prega a cessação completa da inspeção em massa, mas sim uma redução da dependência dela.

Resposta:

b. V, V, V, V.

espero ter ajudado! bons estudos!