kotler e armstrong [2011, p. 11]definem marketing como processo pelo qual as empresas criam valor para o cliente e constroem forte relacionamento com eles para capturar seu valor em troca .em razão disso é incorreto dizer que ;
Copyright © 2024 ELIBRARY.TIPS - All rights reserved.
Lista de comentários
O cliente é uma parte fundamental no processo de marketing e sua opinião influencia diretamente a estratégia de posicionamento da empresa, portanto a Alternativa 2 é INCORRETA.
Criação de Valor ao Cliente
Segundo a definição de Kotler e Armstrong, o marketing é o processo de criar valor para o cliente e construir relacionamentos sólidos para capturar esse valor.
Portanto, o posicionamento da empresa depende SIM da opinião do cliente, ao ser necessário entender suas necessidades e desejos para oferecer produtos ou serviços que atendam às suas expectativas e criem valor para eles.
Complemento da Questão:
1. nos tempos de e-commerce, conhecer o cliente é extremamente importante.
2. o posicionamento da empresa independe da opinião do cliente.
3. há um grande risco de empresas desaparecerem se não se adaptarem.
4. as empresas estão precisando se reinventar na era digital.
5. o mundo digital demanda uma nova visão de mercado.
Aprenda mais sobre Marketing: https://brainly.com.br/tarefa/40408852
#SPJ1