Leia a seguinte descrição:
"Podemos dizer que este conceito caracteriza-se por uma evolução do conceito de multicanal, este conceito relaciona-se com a ideia de que o consumidor tem a possibilidade de acessar a informação online sobre um produto ou serviço, mesmo ele estando no interior de uma loja física. Este conceito busca propor que o consumidor tenha acesso a todos os canais disponíveis integrados a fim de proporcionar uma experiência de compra para ele".
A descrição acima refere-se a algumas características relacionadas a:
"Podemos dizer que este conceito caracteriza-se por uma evolução do conceito de multicanal, este conceito relaciona-se com a ideia de que o consumidor tem a possibilidade de acessar a informação online sobre um produto ou serviço, mesmo ele estando no interior de uma loja física. Este conceito busca propor que o consumidor tenha acesso a todos os canais disponíveis integrados a fim de proporcionar uma experiência de compra para ele".
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Resposta:
conceito de multicanal omnichannel
O conceito apresentado faz referência ao omnichannel, em alinhamento com a integração de canais dentro do varejo, que possam aumentar a capacidade de comunicação entre vendedores e clientes (Alternativa B).
Tendências de Canal de Consumo
Em virtude das novas tecnologias, observou-se a necessidade de integração dos canais com os clientes, surgindo o conceito de omnichannel.
Este conceito busca a integração entre consumidores e vendedores, além de integrar diferentes canais de comunicação, como os canais virtuais, para facilitar a visualização da informação dos serviços e produtos.
Mais sobre canais de consumo: brainly.com.br/tarefa/46473208
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