Leia o exemplo a seguir: A empresa brasileira Lindos Pés acaba de inaugurar sua primeira loja nos Estados Unidos. Em sua atuação no Brasil, o gerente da sapataria tem o costume de reunir os vendedores e insistir que todos devem se esforçar para que o cliente procure a loja, porque encontra ali o maior valor percebido. Sobre o que se apresenta como valor percebido, ao levar o mesmo direcionamento para a nova loja, dado que o gerente tem conhecimento de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A) Ao preço expresso na etiqueta do produto. B) À diferença entre expectativas e percepções acerca do produto. C) Ao ato de se obter um produto dando algo em troca. D) Ao resultado da avaliação que o cliente faz entre todos os custos e benefícios que o produto oferece.
A) Ao preço expresso na etiqueta do produto. B) À diferença entre expectativas e percepções acerca do produto. C) Ao ato de se obter um produto dando algo em troca. D) Ao resultado da avaliação que o cliente faz entre todos os custos e benefícios que o produto oferece.
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A alternativa correta é a D. O valor percebido é o resultado da avaliação que o cliente faz entre todos os custos e benefícios que o produto oferece. Os vendedores devem se esforçar para fornecer ao cliente uma experiência que gere retorno e torne a compra mais agradável, como oferecer preços competitivos, serviços de qualidade e outros benefícios
O uso do marketing e seu efeito nas vendas
O marketing é uma ferramenta essencial para o sucesso de qualquer empresa. É usado para ajudar na divulgação dos produtos e serviços da empresa, bem como para entender melhor as necessidades dos clientes e atender as suas expectativas.
Marketing também ajuda a criar estratégias de publicidade eficazes que possam atrair mais clientes e aumentar as vendas. Ele também pode ser usado para se destacar da concorrência e aumentar a conscientização da marca.
Ao usar ferramentas como SEO, mídia social e análise de dados, as empresas podem aproveitar o marketing para criar experiências mais personalizadas para os seus clientes, que aumentam significativamente as vendas.
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