Leia o trecho a seguir:

“[...] a análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades ou ameaças de uma organização. Ela responde perguntas como: com que frequência a família média almoça ou janta fora? Que leis podem afetar a escolha de determinada embalagem? A demanda por espaços em escritórios tende a aumentar?”Fonte: CHURCHILL, G. A. J.; PETER, J.P. Marketing: Criando Valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000. p. 27.



Considerando o trecho apresentado e o conteúdo referente à análise de SWOT, é possível afirmar que:

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a- o ambiente interno compreende as ameaças e oportunidades da SWOT.


b- o ambiente político significa identificar os partidos políticos que regem o país.


c- quando avaliamos o ambiente interno, compreendemos a concorrência.


d- a ambiente externo relaciona-se a forças e oportunidades da SWOT.


e- as crenças, interesses e comportamentos referem-se ao ambiente externo social.