Mario é enfermeiro da educação continuada de um hospital privado de grande porte, durante um treinamento para colaboradores recém admitidos ele estava explicando sobre a correlação da qualidade da assistência com a expectativa do paciente. E em paralelo a isso, traçou uma explicação sobre a teoria da enfermagem utilizada pelo hospital em questão que era a Teoria das Necessidades Humanas Básicas de Wanda Horta.



Dessa forma, Mario concluiu que os objetivos daquele treinamento eram para:



I. Promover sensibilização no profissionais sobre a importância da atender a expectativa do cliente.

II. Promover bem-estar ao paciente atendendo suas necessidades humanas básicas.

III. Não banalizar os cuidados de higiene como o banho.

Assinale a alternativa correta para V verdadeira e F falsa.