Na terceira fase do movimento da administração científica a principal mudança recomendada era a criação de um departamento de planejamento, ao qual caberia o trabalho eminentemente intelectual, de estudar e propor os aprimoramentos no chão-de-fábrica. Isso significava que:

() Era necessário estimular um clima de criatividade, mentalidade da qualidade, auto controle e prevenção de falhas.
() Toda atividade cerebral deveria ser removida da fábrica e centralizada no departamento de planejamento.
() Todas as afirmações estão corretas.
() Era necessário envolver os funcionários no processo de análise e resolução de problemas, alargando seu campo de visão, suas responsabilidades e, consequentemente, seu sentido de realização.