NÃO SE REFERE a um dos passos fundamentais à implementação de uma gestão por processos: (Ref.: 202208927532) Geração de oportunidade de melhoria. Mapeamento detalhado dos processos. Tradução do negócio em processos. Definição de indicadores. Continuidade do modelo de gestão da empresa.
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Resposta:
A resposta correta é: Continuidade do modelo de gestão da empresa.