O BSC (balanced score card) é uma metodologia que possibilita aos empresários e executivos identificarem em quais atividades realizadas a empresa está gerando valor para os acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e para a comunidade – tendo-se a possibilidade de uma visão clara de todo o processo e promovendo um melhor acompanhamento das estratégias e como elas evoluem.
Diante dessa perspectiva, avalie as afirmações a seguir. I. O BSC é utilizado para mediar apenas os resultados financeiros das ações aplicadas pela empresa.
II. O BSC deve ser realizado nos diversos níveis da organização, desde a alta administração, considerada como estratégica, até os níveis operacionais.
III. O BSC é uma ferramenta que permeia pelos objetivos estratégicos da organização, financeiros até chegar nos objetivos dos clientes, processos internos, aprendizado e crescimento analisando sempre a causa efeito das ações tomadas. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção:
a. I, apenas; b. I, II e III; c. II, apenas; d. I e III apenaa; e. II e III apenas;
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Resposta:
e. II e III apenas;
Explicação:
e. II e III apenas;