O ciclo PDCA é aplicado na melhoria de processos de gestão, ferramenta de apoio para gestão da qualidade. É formado por 04 etapas:
Plan – Planejar
Do - Fazer
Check - Checar
Act – Agir
A etapa Fazer (DO) é caracterizada por:
a.
Verificar atingimento de meta, acompanhar indicadores.
b.
Estabelecimento de metas com planos de ação.
c.
Ação corretiva no insucesso, padronizar e treinar no sucesso.
d.
Mapeamento dos problemas
e.
Execução do plano, colocar o plano em prática.
Plan – Planejar
Do - Fazer
Check - Checar
Act – Agir
A etapa Fazer (DO) é caracterizada por:
a.
Verificar atingimento de meta, acompanhar indicadores.
b.
Estabelecimento de metas com planos de ação.
c.
Ação corretiva no insucesso, padronizar e treinar no sucesso.
d.
Mapeamento dos problemas
e.
Execução do plano, colocar o plano em prática.
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Resposta:
Execução do plano, colocar o plano em prática.
Explicação:
O ciclo PDCA é um método de melhoria de processos de gestão que é amplamente utilizado na gestão da qualidade. Ele é composto por quatro etapas: Planejar (Plan), Fazer (Do), Checar (Check) e Agir (Act). A etapa Fazer (Do) é caracterizada pela execução do plano de ação estabelecido na etapa anterior.
Dentre as alternativas dadas, a e. é a correta, pois é a execução do plano, colocar o plano em prática.
As outras alternativas são características das outras etapas do ciclo PDCA:
a. Verificar atingimento de meta, acompanhar indicadores é característica da etapa Checar.
b. Estabelecimento de metas com planos de ação é característica da etapa Planejar.
c. Ação corretiva no insucesso, padronizar e treinar no sucesso é característica da etapa Agir.
d. Mapeamento dos problemas é característica da etapa Planejar.
Em resumo, a etapa Fazer (Do) é onde se coloca em prática o plano estabelecido na etapa Planejar, e é a etapa crucial para a implementação da melhoria.