O contexto em que trabalhamos é fundamental para se utilizar as bases e saberes da Comunicação Não-Violenta (CNV). Isso ocorre porque julgamentos, críticas, diagnósticos e interpretações dos outros são expressões alienadas de nossas próprias necessidades e valores. Quando os outros ouvem críticas, tendem a investir sua energia na autodefesa ou no contra ataque. E o espaço de trabalho é permeado pelas relações interpessoais em formação. “Quando […] alguém realmente o escuta sem julgá-lo, sem tentar assumir a responsabilidade por você, sem tentar moldá-lo, é muito bom. […] Quando sinto que fui ouvido e escutado, consigo perceber meu mundo de uma maneira nova e ir em frente. É espantoso como problemas que parecem insolúveis se tornam solúveis quando alguém escuta. Como confusões que parecem irremediáveis viram riachos relativamente claros correndo, quando se é escutado”. (Carl Rogers).
O trecho atribuído a Carl Rogers é um exemplo de capacidade a ser desenvolvida por quem trabalha em ambientes coletivos, como:
desenvolver ações de etnografia.
acolher as queixas emocionais como ilegítimas.
exercitar a habilidade de empatia.
adotar medidas protetivas de coação.
adotar a escuta simplificada e coletiva.
O trecho atribuído a Carl Rogers é um exemplo de capacidade a ser desenvolvida por quem trabalha em ambientes coletivos, como:
desenvolver ações de etnografia.
acolher as queixas emocionais como ilegítimas.
exercitar a habilidade de empatia.
adotar medidas protetivas de coação.
adotar a escuta simplificada e coletiva.
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A Comunicação Não-Violenta (CNV) desempenha um papel fundamental em ambientes de trabalho, onde as relações interpessoais desempenham um papel crucial. A CNV enfatiza a importância de ouvir os outros sem julgamento e de compreender suas necessidades e valores, promovendo uma comunicação eficaz e relações saudáveis. Portanto, a alternativa correta é: exercitar a habilidade de empatia.
Empatia no Ambiente de Trabalho: Compreendendo a Importância da Comunicação Não-Violenta
O trecho enfatiza como a escuta empática, que envolve ouvir alguém sem julgamento e compreender suas necessidades e valores, é uma capacidade valiosa em ambientes coletivos.
A empatia permite que as pessoas se comuniquem de maneira mais eficaz, resolvam conflitos, melhorem as relações interpessoais e promovam um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
As outras alternativas (desenvolver ações de etnografia, acolher as queixas emocionais como ilegítimas, adotar medidas protetivas de coação e adotar a escuta simplificada e coletiva) não refletem adequadamente o ponto enfatizado no trecho de Carl Rogers sobre a importância da empatia. Portanto, a habilidade de empatia é a mais relevante no contexto apresentado.
Para saber mais sobre Ambiente de Trabalho consultar aqui: https://brainly.com.br/tarefa/22485502
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