O contexto em que trabalhamos é fundamental para se utilizar as bases e saberes da Comunicação Não-Violenta (CNV). Isso ocorre porque julgamentos, críticas, diagnósticos e interpretações dos outros são expressões alienadas de nossas próprias necessidades e valores. Quando os outros ouvem críticas, tendem a investir sua energia na autodefesa ou no contra ataque. E o espaço de trabalho é permeado pelas relações interpessoais em formação. “Quando […] alguém realmente o escuta sem julgá-lo, sem tentar assumir a responsabilidade por você, sem tentar moldá-lo, é muito bom. […] Quando sinto que fui ouvido e escutado, consigo perceber meu mundo de uma maneira nova e ir em frente. É espantoso como problemas que parecem insolúveis se tornam solúveis quando alguém escuta. Como confusões que parecem irremediáveis viram riachos relativamente claros correndo, quando se é escutado”. (Carl Rogers).


O trecho atribuído a Carl Rogers é um exemplo de capacidade a ser desenvolvida por quem trabalha em ambientes coletivos, como:


desenvolver ações de etnografia.


acolher as queixas emocionais como ilegítimas.


exercitar a habilidade de empatia.


adotar medidas protetivas de coação.


adotar a escuta simplificada e coletiva.
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Barbosa e Bosi (2017) defendem o vínculo entre os profissionais de saúde como um importante conceito para a Política Nacional de Atenção Básica (PNAB), em que o vínculo consiste na construção de afetividade e confiança entre usuário e trabalhadores da saúde, aprofundando o processo de corresponsabilização pela saúde e o potencial terapêutico, a fim de viabilizar a continuidade do cuidado. A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I) Alguns teóricos definem uma característica tríplice do cuidado: conhecer para cuidar melhor (compreensão do conceito socio-histórico das relações de poder), cuidar para confrontar (gerenciar as forças que efetivam o controle democrático) e cuidar para emancipar (desconstrução progressiva das assimetrias de poder). PORQUE II) Nessa perspectiva, ajudar e cuidar têm um sentido de fortalecer o usuário dos serviços, a família e a comunidade para sua autonomia. Autonomia não no sentido de deixar que façam por si mesmos, mas no sentido de parceria, de construir possibilidades de cuidado em conjunto. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
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