O crescimento do comércio eletrônico e as tendências para 2021

A pandemia de COVID-19 marcou o ano de 2020 como o maior acelerador do comércio eletrônico e o início de uma nova era para o varejo. Dados de uma pesquisa da McKinsey revelam que esse cenário global foi o responsável por gerar, em apenas 90 dias, mudanças no comércio eletrônico e no comportamento do consumidor que aconteceriam apenas em 10 anos. Segundo o Movimento Compre&Confie, que reúne várias lojas do varejo brasileiro para a transformação do mercado digital, o e-commerce foi ampliado em 56,8% no ano passado se comparado aos primeiros meses de 2019. A América Latina foi, pela primeira vez, a região de maior destaque em relação ao crescimento do comércio eletrônico, registrando um aumento de 36,7%, de acordo com dados levantados neste ano pela eMarketer.

Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:

a.
À medida que os confinamentos se tornaram constantes, empresas e consumidores cada vez mais "se tornaram digitais", fornecendo e comprando mais bens e serviços online, aumentando a participação do comércio eletrônico no comércio varejista global.

b.
O e-commerce foi ampliado em 56,8% no ano de 2020, coincidindo com o mesmo percentual de queda no comércio físico, mostrando que a demanda migrou integralmente para o comércio virtual.

c.
O aumento de 36,7% do comércio virtual no Brasil em 2020 foi responsável pelo crescimento desse tipo de comércio na América Latina, proporcionando uma melhor oferta de bens e serviços que o comércio físico não conseguiu realizar.

d.
A pandemia de COVID-19 não foi responsável por gerar, em apenas 90 dias, mudanças no comércio eletrônico e no comportamento do consumidor.

e.
O e-commerce foi reduzida em 56,8% no ano passado se comparado aos primeiros meses de 2020, demonstrando uma migração integral da demanda para o comércio virtual.
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